Términos y Condiciones
Bienvenido a nuestra tienda. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o hacer uso de nuestra tienda en línea, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Nuestra tienda es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos en múltiples categorías. Estos productos pueden estar sujetos a disponibilidad y cambios de precios sin previo aviso.
3. Registro del Usuario
3.1 Obligaciones del Usuario:
Para realizar compras en nuestro sitio, el usuario puede crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.2 Exactitud de la Información:
El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Nuestra tienda no se responsabiliza de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
4. Proceso de Compra
4.1 Realización de Pedidos:
Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar el/los producto(s), añadirlo(s) al carrito, completar la información de envío y facturación, y realizar el pago. Al completar el pedido, el usuario recibirá una confirmación de compra en su correo electrónico registrado.
Otra forma de realizar pedidos es completando un formulario web, donde el usuario ingresa sus datos para que podamos contactarlo y confirmar su pedido.
4.2 Pago:
Aceptamos diversos métodos de pago seguros para facilitar las transacciones. El usuario deberá garantizar la disponibilidad de fondos y/o crédito para completar la compra.
4.3 Confirmación y Envío:
Tras el pago, el pedido será procesado y enviado a la dirección indicada por el usuario. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y disponibilidad de los productos.
Si el usuario realizó su pedido a través de un formulario web seleccionando la opción de pago contra entrega, podrá realizar el pago al recibir su producto.
4.4 Disponibilidad de Productos:
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto se encuentra agotado después de la realización del pedido, el usuario será notificado, y se ofrecerá la opción de cancelar o sustituir el artículo.
5. Precios y Promociones
5.1 Precios:
Todos los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
5.2 Promociones:
Las promociones y ofertas especiales pueden tener condiciones específicas, como fechas de validez o límites en la cantidad de productos, las cuales estarán claramente especificadas en cada caso.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo y solicitar un reembolso. Nuestra política de reembolsos está diseñada para que el proceso sea claro, justo y sencillo. Consulta nuestra Política de Reembolsos en el siguiente enlace: https://victorbernuy.com/reembolsos/.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en nuestra tienda, incluyendo imágenes, descripciones de productos, logotipos, y gráficos, es propiedad de nuestra tienda o sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado de estos contenidos.
8. Limitación de Responsabilidad
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9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto y Soporte
Para consultas, sugerencias o quejas, el usuario puede contactarnos a través de nuestros canales de atención. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y resolver cualquier inquietud relacionada con nuestros productos o servicios.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país o estado donde nuestra tienda tiene su sede, sin perjuicio de la aplicación de otras normativas de protección al consumidor. Cualquier conflicto derivado del uso de nuestro sitio será resuelto ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
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Fecha de entrada en vigencia: 04/11/2024